Доставка и возврат

Политика возврата
Вы можете вернуть большинство товаров, не потерявших товарного вида, в течение 30 дней с момента поставки для возврата стоимости продукта.

Вы не можете вернуть любой смазочный материал: массажное масло, местное обезболивающее (если упаковка не нарушена, то мы идем навстречу покупателям и производим обмен на аналогичный товар)

Вы несете ответственность за возврат стоимости доставки, чтобы мы получили возвращаемые товары, в новом, неповрежденном состоянии к нам; мы предлагаем вам пользоваться услугами перевозчиков, таких как IML, СДЭК или Index-express.

Мы не несем ответственности за ущерб, причиненный во время возвращения отгрузки, поэтому убедитесь, что вы упаковали хорошо, и выбрали способ доставки мудро!

Попробуйте использовать оригинальную упаковку, если это возможно.

Вы должны связаться с нами заранее sale@massage-market.com, чтобы предупредить нас о возврате. Желательно, в письме написать подробно причину возврата,а в случае брака фотографию, из которой было бы понятно, что произошло.

Мы оплатим расходы по доставке, если возвращение является результатом нашей ошибки (вы получили неправильные или неполный комплект и т.д.).

Мы сообщим вам об этом по электронной почте после получения вашего возврата, как только мы обработаем его.

 Перевозка


Когда вы делаете заказ, мы оценим доставку и сроки поставки для вас, основываясь на наличии нужных вещей на складе и вариантов перевозки груза, который вы выбирете.

Как правило, мы пользуемся услугами компании IML– нашего партнера по перевозке, но иногда отправляем ваши заказы с другими компаниями (связано это с тем, что может не быть пункта выдачи заказов указанной компании в вашем городе или высокой ценой отправки).

Если мы сможем снизить стоимость доставки, мы согласуем это с вами  по электронной почте или по телефону.

Мы находимся в городе Санкт-Петербург. Отправка из этого города, заключена в расчетах тарифов доставки, которые подключены к программному обеспечению поскольку большинство из наших деталей отправляются из нашего магазина. 

Тем не менее, у нас есть несколько групп товаров, которые поставляются непосредственно от производителя.

Мы оповестим вас о нашей ближайшей дате прибытия вашего заказа, независимо от места отправки.


Обращаем внимание на то, что стоимость доставки расчитывается на основе веса. Для того, чтобы отразить тарифную политику транспортных компаний, которые мы используем, все грузы будут округлены до следующего полного килограмма.

Компании – перевозчики позволяют посылать заказы с понедельника по субботу. По субботам мы не можем оговоривать времянной интервал доставки, в другие дни он должен быть не менее 3 часов.

Мы не можем гарантировать доставку на следующий день после праздника: например Новый год, 9 мая и др. 

Мы бы хотели сделать доставку за Урал, на Камчатку, в Магадан и другие далекие от нас регионы более простой и экономичной, для того чтобы грузить к нашим клиентам в больших объемах в короткие сроки постоянно. Мы предлагаем жителям делать объеденённый заказ с доставкой в один адрес, в этом случае мы предоставим доступ к оптовому каталогу товаров и доставка будет дешевле.

Поскольку программное обеспечение не всегда правильно производит вычисления доставки, нам, возможно, придется позвонить вам, чтобы переработать договоренности отправки груза по вашему заказу.

 

Главное меню

Каталог

Полезные ссылки

Цена
от
до
0 Корзина: 0 руб
Наши подарочные карты
Заказ в один клик